В гарантию входит:
Ремонт фурнитуры и комплектующих
Ремонт фурнитуры и комплектующих
Регулировка плотности прилегания двери к коробке
Замена и восстановление защитно-декоративного покрытия
Одним из главных условий действия гарантии на двери Гранит является их установка специально обученными бригадами специалистов нашей компании. В этом случае дверь будет служить долго и обеспечит надежную защиту вам и вашим близким. Если у Вас возникли какие-либо технические проблемы с нашей дверью, ознакомьтесь с текстом ниже и заполните заявку на сервисное обслуживание в конце страницы.
Сроки действия гарантии
- На само изделие (основная конструкция двери: металлозаготовка полотна и петли короба) – гарантия 10 лет. (на 2-х листовые двери)
- Гарантийный срок на запирающие устройства кроме цилиндрового механизма в цилиндровом замке, при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу – до 5 лет.
- На полимерно-порошковые покрытия – 1 год.
- На декоративные панели с покрытиями – 6 месяцев.
Гарантия производителя распространяется на любые недостатки двери или ее отдельных элементов, вызванные дефектами материалов или процесса производства.
В каких случаях гарантия не действует?
- Были использованы неоригинальные комплектующие элементы или фурнитура заказчика
- Двери был причинён ущерб в результате воздействия на неё третьих лиц либо в результате использования её не по назначению
- Любые неисправности и дефекты двери были несвоевременно устранены после их обнаружения
- Имеет место естественный износ материалов и покрытий
Постгарантийное обслуживание
Во всех негарантийных случаях, а также после завершения гарантийного срока, вы можете воспользоваться нашим постгарантийным сервисным обслуживанием.